Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

овар належної якості — товар без дефектів і пошкоджень, технічно та програмно справний, який відповідає заявленим характеристикам. Повернення або обмін товару належної якості здійснюється протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», за умови дотримання вимог законодавства. Умови повернення або обміну: товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню та обміну; товар не був у використанні та не має слідів експлуатації, подряпин, сколів, потертостей тощо; збережені заводська упаковка, маркування, ярлики та повна комплектація; з моменту придбання минуло не більше 14 днів. Повернення можна здійснити у нашому магазині або відправити товар Новою поштою за адресою: м. Вінниця, вул. Келецька, 122А. Відправлення товару на повернення або обмін здійснюється без післяплати. Усі товари, що повертаються або обмінюються, проходять перевірку сервісним центром магазину. Термін перевірки може становити 3–7 робочих днів. Якщо товар повертається через те, що він не підійшов, не сподобався або покупець передумав, витрати на зворотну доставку несе покупець. Товар неналежної якості Товар неналежної якості — товар, який має дефект або не відповідає заявленим характеристикам. Повернення або обмін такого товару здійснюється протягом гарантійного строку, встановленого для відповідного товару. Якщо ви з іншого міста, товар можна відправити Новою поштою з позначкою «Обмін або повернення». Після отримання товар проходить діагностику сервісним центром. За результатами перевірки товар може бути відремонтований, замінений або повернуті кошти відповідно до законодавства. Якщо несправність виникла протягом перших 14 днів, витрати на доставку у випадку підтвердженого гарантійного випадку бере на себе магазин. Товари, що не підлягають поверненню Не підлягають поверненню товари, для яких законодавством встановлено відповідні обмеження, зокрема окремі продовольчі товари, лікарські засоби, предмети санігігієни та інші товари з відповідного переліку. Повернення коштів здійснюється після розгляду звернення та перевірки товару. У разі позитивного рішення кошти повертаються безготівковим способом на зазначену банківську картку протягом 3 робочих днів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.