Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар надлежащего качества — товар без дефектов и повреждений, технически и программно исправный, соответствующий заявленным характеристикам. Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», при соблюдении требований законодательства. Условия возврата или обмена: товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену; товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации, царапин, сколов, потертостей и т. п.; сохранены заводская упаковка, маркировка, ярлыки и полная комплектация; с момента покупки прошло не более 14 дней. Возврат можно осуществить в нашем магазине или отправить товар Новой почтой по адресу: г. Винница, ул. Келецкая, 122А. Отправка товара на возврат или обмен осуществляется без наложенного платежа. Все товары, возвращаемые или обмениваемые, проходят проверку сервисным центром магазина. Срок проверки может составлять 3–7 рабочих дней. Если товар возвращается по причине того, что он не подошел, не понравился или покупатель передумал, расходы на обратную доставку несет покупатель. Товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества — товар, имеющий дефект или не соответствующий заявленным характеристикам. Возврат или обмен такого товара осуществляется в течение гарантийного срока, установленного для соответствующего товара. Если вы находитесь в другом городе, товар можно отправить Новой почтой с пометкой «Обмен или возврат». После получения товар проходит диагностику в сервисном центре. По результатам проверки товар может быть отремонтирован, заменен или возвращены денежные средства в соответствии с законодательством. Если неисправность возникла в течение первых 14 дней, расходы на доставку в случае подтвержденного гарантийного случая берет на себя магазин. Товары, не подлежащие возврату Не подлежат возврату товары, для которых законодательством установлены соответствующие ограничения, в частности отдельные продовольственные товары, лекарственные средства, предметы санитарной гигиены и другие товары из соответствующего перечня. Возврат денежных средств осуществляется после рассмотрения обращения и проверки товара. В случае положительного решения денежные средства возвращаются безналичным способом на указанную банковскую карту в течение 3 рабочих дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.